1. Responsabile del Trattamento

      La società responsabile del trattamento dei suoi dati ai sensi della presente Politica sulla privacy è GRUPO BELLA AURORA che è composta da

      BELLA AURORA LABS, S.A.

       NIF: A58303462

       Sede legale: C/ Luis Martínez 21, 39005, Santa Coloma de Cervelló (Barcellona) Indirizzo per la notifica: Colonia Güell - Ed. Filatures, 4º - 08690 Santa Coloma de Cervelló (Barcellona) Indirizzo e-mail: [email protected] Indirizzo e-mail: [email protected]

       Web: www.bella-aurora.com

       Telefono: 934781112

       Registrato nel Registro Mercantile di Santander, Volume 1173, Folio 76, Sez. 8ª, Pagina S-32334, Iscrizione 2ª.

      In BELLA AURORA LABS, S.A., riconosciamo l'importanza di proteggere i vostri dati personali e ci impegniamo a trattarli in modo responsabile e in conformità alle leggi sulla protezione dei dati.

      Tradotto con www.DeepL.com/Translator (versione gratuita)


      La presente Informativa sulla Privacy ha lo scopo di regolare tutti gli aspetti relativi al trattamento dei dati dei diversi utenti che navigano o forniscono i loro dati personali attraverso i vari moduli situati nel sito web.

      Dati personali

      Un dato personale è l'informazione che ti identifica o ti rende identificabile. Attraverso il sito web, nelle caselle previste a questo scopo raccogliamo i dati personali che l'utente ci comunica: Nome, cognome, e-mail, telefono, indirizzo postale, città, ecc. nonché qualsiasi altro dato che l'utente ci fornisce volontariamente attraverso una qualsiasi delle reti sociali in cui è registrato. In questo caso, la privacy dipenderà dalla configurazione impostata dall'utente, nonché dai termini e dalle condizioni della stessa rete sociale.

      La visita dell'utente al sito web non implica che questi debba fornire alcuna informazione sui suoi dati personali. Tuttavia, se forniti, i dati saranno trattati in modo lecito e sempre nel rispetto dei principi e dei diritti contenuti nel RGPD 2016/679 del 27 aprile 2016 e nella LOPDGDD 3/2018 del 5 dicembre.

      Finalità, durata e legittimità del trattamento:
      I dati forniti dall'utente saranno utilizzati con le seguenti finalità:

      ·       Soddisfare la domanda o richiesta fatta dall'utente attraverso il formulario di contatto che si trova nel sito web. Raccogliamo e trattiamo i dati personali dell'utente al fine di elaborare e gestire la sua richiesta, una consultazione o qualsiasi richiesta che realizza attraverso questo modulo. Conserveremo questi dati per il tempo necessario a soddisfare la sua richiesta e per il tempo stabilito dalla legge con una durata minima di 3 anni.

      La base di legittimazione del trattamento dei dati sarà il consenso prestato dall'utente selezionando la casella di accettazione della nostra Informativa sulla Privacy prima di inviare la richiesta. L'utente ha il diritto di revocare il suo consenso in qualsiasi momento, senza ciò che ciò influenzi la liceità del trattamento basato sul consenso preliminare al rispettivo ritiro.

      ·       Inviare bollettini e newsletter sui prodotti di BELLA AURORA LABS, S.A. Con il consenso dell'utente, raccogliamo e trattiamo i suoi dati personali per potergli inviare informazioni sui nostri prodotti e servizi. Conserveremo questi dati fino a quando l'utente non revochi il suo consenso al trattamento degli stessi e per il tempo stabilito dalla legge con una durata minima di 3 anni.

      La base di legittimazione del trattamento dei dati sarà il consenso prestato dall'utente selezionando la casella di accettazione della nostra Informativa sulla Privacy prima di iscriversi alla newsletter in formulario abilitato a tale scopo nel sito web. L'utente ha il diritto di revocare il suo consenso in qualsiasi momento, senza ciò che ciò influenzi la liceità del trattamento basato sul consenso preliminare al rispettivo ritiro.

      ·       Migliorare la sua esperienza nella navigazione nel web. Conserveremo questi dati fino a quando l'utente non revochi il suo consenso al trattamento degli stessi eliminando i cookie e per il tempo stabilito dalla legge con una durata minima di 3 anni.

      La base di legittimazione per migliorare la sua esperienza durante la navigazione nel web è il consenso dato dall'utente quando accetta i cookie. L'utente ha il diritto di revocare il suo consenso in qualsiasi momento, senza ciò che ciò influenzi la liceità del trattamento basato sul consenso preliminare al rispettivo ritiro.

      ·       Gestire le nostre reti sociali e inviarti informazioni sulle nostre attività e prodotti. Conserveremo questi dati fino a quando l'utente non revochi il suo consenso al trattamento degli stessi e per il tempo stabilito dalla legge con una durata minima di 3 anni.

      La base legittima per gestire le nostre reti sociali e inviarti le nostre attività e novità, è il consenso che ci presti in tal senso. L'utente ha il diritto di revocare il suo consenso in qualsiasi momento, senza ciò che ciò influenzi la liceità del trattamento basato sul consenso preliminare al rispettivo ritiro.

      • Gestire il servizio di chat di "Aiuto" offerto nel nostro sito web per qualsiasi dubbio sui nostri servizi/prodotti. Al fine di migliorare costantemente la qualità del nostro servizio clienti, registriamo la cronologia delle chat per scopi di analisi e miglioramento. Informiamo l'utente che la chat è gestita dalla piattaforma zendesk. Queste registrazioni vengono cancellate una volta che sono state valutate ed è passato il tempo stabilito dalla legge con una durata minima di 3 anni.

        La base di legittimità è il consenso che ci prestate per l'uso del servizio. L'utente ha il diritto di revocare il suo consenso in qualsiasi momento, senza ciò che ciò influenzi la liceità del trattamento basato sul consenso preliminare al rispettivo ritiro.

      • Gestire la comunicazione tramite Whatsapp che BELLA AURORA, S.A. mette a disposizione degli utenti per soddisfare le loro esigenze e preoccupazioni. Il fatto di usare l'applicazione WhatsApp come mezzo di comunicazione implica un trasferimento internazionale di dati, anche se i server dell'applicazione Whatsapp per gli utenti dell'UE si trovano in Irlanda, potrebbero verificarsi comunicazioni con i server statunitensi. Il RESPONSABILE è l'unico destinatario dei dati e avrà accesso solo al nome, al numero di telefono e alle conversazioni fornite nella chat. L'uso delle informazioni contenute nella chat per altri scopi è assolutamente vietato. Per quanto riguarda la conservazione dei dati, mentre si realizzano le comunicazioni, si conserverà la cronologia delle stesse che sia necessaria per il fine descritto. Inoltre, quando l'altra parte decide di revocare il consenso per la comunicazione attraverso l'applicazione, si dovranno eliminare immediatamente tutte le conversazioni della stessa, tranne se la loro conservazione è richiesta da un obbligo legale o per la legittima difesa dell'utente, nel qual caso, si dovranno bloccare tutte le informazioni e limitare il loro trattamento nella misura in cui possano derivarne responsabilità.

      La base di legittimità è il consenso che ci prestate per l'uso del servizio. L'utente ha il diritto di revocare il suo consenso in qualsiasi momento, senza ciò che ciò influenzi la liceità del trattamento basato sul consenso preliminare al rispettivo ritiro.

      Cessione o comunicazione di dati personali e trasferimenti internazionali:
      I vostri dati non saranno comunicati o ceduti a terzi, a meno che non vi sia un obbligo legale nei confronti di quei prestatori vincolati al Responsabile che agiscono come responsabili del trattamento.

      Trasferimenti internazionali

      Per l'utilizzo della chat, BELLA AURORA LABS, S.A. subappalterà i servizi della piattaforma ZENDESK, situata negli USA, il che implica un trasferimento internazionale di dati. Tuttavia, aderisce alle Clausole Contrattuali Standard, che seguono un meccanismo di esportazione dei dati valido tra l'Europa e gli Stati Uniti. BELLA AURORA LABS, S.A. ha firmato un contratto di Responsabile del Trattamento con il suddetto fornitore.

      Aggiornamento dei dati

      È importante che, al fine di mantenere aggiornati i dati personali, l'utente ci informi ogni volta che c'è stato qualche cambiamento in essi, altrimenti, non siamo responsabili della veracità degli stessi.

      L'utente garantisce che i dati personali forniti sono veritieri, e assicura che tutte le informazioni fornite corrispondono alla situazione reale, che è aggiornata ed esatta, ed ha l'obbligo di comunicare qualsiasi cambiamento.

      Dati di Terzi

      Se l'utente fornisce dati di terzi per qualsiasi scopo a GRUPO BELLA AURORA, garantisce di aver ottenuto questi dati in modo lecito, di aver preventivamente informato gli interessati, ottenendo il loro consenso alla comunicazione e che le informazioni fornite sono esatte e veritiere.

      Natura obbligatoria delle informazioni richieste

      Tutti i nostri moduli hanno un asterisco (*) nei dati obbligatori. Se l'utente non fornisce questi campi, o non spunta la casella per accettare l'informativa sulla privacy, le informazioni non potranno essere inviate.

      Uso delle password

      Per poter accedere all'Area Privata, l'UTENTE dovrà "Iniziare sessione" e includere l'indirizzo e-mail e la password generata nel modulo di registrazione secondo le regole di complessità che sono stabilite in ogni momento sul sito web.

      Gli utenti sono responsabili dell'adeguata custodia e confidenzialità di qualsiasi identificatore e/o password che hanno selezionato nella registrazione, e si impegnano a non cedere il loro uso a terzi, né a consentire l'accesso a estranei.

      Allo stesso modo, sarà obbligo dell'utente notificare immediatamente al Responsabile qualsiasi fatto che permetta l'uso indebito degli identificatori e/o password, come il furto, la perdita o l'accesso non autorizzato agli stessi, al fine di procedere alla loro immediata cancellazione.

      Diritti degli interessati:
      Hanno il diritto di accedere ai loro dati e di ottenere la conferma del loro trattamento, nonché una copia dei dati personali oggetto del trattamento. Hanno il diritto di aggiornarli e richiedere la rettifica dei dati inesatti o richiedere la cancellazione quando i dati non sono necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti. Possono richiedere la limitazione nel trattamento dei loro dati e opporsi al trattamento degli stessi revocando il loro consenso, nonché esercitare il diritto alla portabilità dei dati. Allo stesso modo, hanno il diritto di non essere soggetti a decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato dei loro dati personali. Possono esercitare i loro diritti contattandoci all'indirizzo Colonia Güell - Ed. Filatures, 4º - 08690 Santa Coloma de Cervelló (Barcelona). Email: [email protected]

      Se ritiene che i suoi diritti non siano stati rispettati adeguatamente, ha il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di vigilanza all'indirizzo www.aepd.es

      Trattamento dei dati di Minorenni

      Chi fornisce i dati attraverso i moduli di questo sito web e ne accetta il trattamento dichiara di avere più di 14 anni; è vietato l'accesso e l'uso del portale ai minori di tale età. Se in qualsiasi momento, il Responsabile dovesse rilevare che un minore di 14 anni ha fornito dei dati personali, si procederà alla cancellazione degli stessi. Analogamente, i genitori o tutori potranno in qualsiasi caso contattare GRUPO BELLA AURORA per bloccare l'account di accesso dei minori a loro carico che si sono registrati falsificando la loro identità.

      Reti sociali

      Lo scopo di strumenti come Facebook, Twitter, Instagram, ecc. o altre reti sociali è quello di dare visibilità e diffusione alle attività sviluppate dalla nostra organizzazione. Questi strumenti immagazzinano i dati personali sui server dei rispettivi servizi e sono regolati dalla loro propria Informativa sulla Privacy. Si consiglia di rivedere e leggere le condizioni d'uso e l'Informativa sulla Privacy della rete sociale al momento della registrazione, tenendo conto delle diverse possibilità di configurazione in relazione al grado di privacy del profilo dell'utente nella rete sociale.

      Allo stesso modo, il Responsabile si riserva il diritto di eliminare dalle sue reti sociali qualsiasi informazione pubblicata da terzi che violi la legge, inciti a farlo o contenga messaggi che violino la dignità delle persone o delle istituzioni. Nonché il diritto di bloccare o denunciare il profilo autore di questi messaggi.

      Trattamento dei Cookie:
      Un cookie è un piccolo file che viene scaricato e memorizzato sul computer dell'utente quando questi accede a un sito web. I Cookie consentono al web, tra le altre cose, di salvare e recuperare informazioni sulle sue abitudini di navigazione dell'utente o del suo dispositivo e, a seconda delle informazioni che contengono e del modo in cui viene utilizzato il suo dispositivo, si possono utilizzare per riconoscere l'utente.

      L'utente ha la possibilità di impedire la generazione di cookie, selezionando l'opzione appropriata nel suo browser. Si possono ottenere ulteriori informazioni leggendo la nostra Politica dei Cookie.

       

Ciao, come possiamo aiutarti?

Compili il modulo e ci dica il motivo della sua richiesta, in modo che possiamo fornirle il miglior consiglio.