Envios

A Bella Aurora, doravante designada por “o PRESTADOR”, não enviará nenhuma encomenda enquanto não tiver comprovado a correta realização do pagamento.

Os envios de mercadorias serão realizados mediante diferentes agências de transporte, segundo o destino designado livremente pelo UTILIZADOR que realiza a compra no sítio na Internet bella-aurora.com.

As datas ou prazos de entrega serão entendidos como estimativas aproximadas, e qualquer atraso não constituirá incumprimento essencial. Se o PRESTADOR não tiver realizado a entrega da mercadoria decorridos 20 dias a contar da data de entrega pactuada, o cliente ficará legitimado para cancelar a encomenda e receber a devolução do montante total pago sem nenhum custo, e sem que por isso possa ser atribuída qualquer responsabilidade por danos e prejuízos ao PRESTADOR.

Os prazos de entrega variam conforme o país de destino:

-          Espanha (Península e Baleares) e Portugal Continental: 2-3 dias úteis

-          Resto da Europa*: 6-7 dias úteis

Este prazo entende-se estabelecido sempre que se tiver confirmado a disponibilidade da mercadoria e comprovado o pagamento completo da encomenda.

Todas as encomendas são processadas e enviadas em dias úteis de Espanha (de segunda a sexta, exceto feriados). As encomendas realizadas no sábado ou domingo só serão processadas no seguinte segunda.

Os prazos de entrega poderiam ser afetados por feriados da cidade de Barcelona (localização de centro logístico e expedição de mercadorias). Os feriados com maior impacto nos prazos de entrega são os correspondentes à Semana Santa e ao Natal (este último coincidindo com as 2 semanas de inventário e encerramento de armazém).

O PRESTADOR não assumirá qualquer responsabilidade quando a entrega do produto ou serviço não chegar a ser realizada por qualquer inexatidão, incorreção ou falsidade nos dados proporcionados pelo UTILIZADOR.

A entrega será considerada realizada no momento em que o transportador puser os produtos à disposição do UTILIZADOR e este, ou o seu representante, tiver assinado o documento de receção do envio.

Corresponde ao UTILIZADOR verificar os produtos aquando da sua receção e expor todas as faltas e reclamações que possam estar justificadas no documento de receção da entrega.
Se a contratação não implicar a entrega física de nenhum produto, sendo estes diretamente descarregados do sítio na Internet, o PRESTADOR informará previamente o UTILIZADOR sobre o procedimento a seguir para realizar essa descarga.

*Resto da Europa: Bélgica, Alemanha, Itália, Luxemburgo, Holanda, Áustria, Dinamarca, Irlanda, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Suécia, República Checa, Hungria, Polónia, Finlândia, França, Bulgária, Estónia, Letónia, Lituânia, Croácia e Grécia.

Não serão realizadas entregas nas Canárias, Andorra, Madeira, Açores, Malta, países EFTA, Ceuta e Melilla.

9. DESPESAS DE TRANSPORTE

As despesas de envio serão calculadas no checkout do processo de compra, quando o UTILIZADOR tiver confirmado o país a que a encomenda será enviada.

As tarifas de transporte aplicadas são as seguintes:

Entregas em Espanha (Península e Baleares) e Portugal Continental:

Encomendas <19,99 €

3,26€+ IVA

Encomendas >20 €

Despesas de envio gratuitas

Entregas no resto da Europa*:

Encomendas <29,99 €

8,72€ + IVA

Encomendas entre 30 € - 99,9 €

6,57€ + IVA

Encomendas >110 €

Despesas de envio gratuitas

 

*Resto da Europa: Bélgica, Alemanha, Itália, Luxemburgo, Holanda, Áustria, Dinamarca, Irlanda, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Suécia, República Checa, Hungria, Polónia, Finlândia, França, Bulgária, Estónia, Letónia, Lituânia, Croácia e Grécia.

Não serão realizadas entregas nas Canárias, Andorra, Madeira, Açores, Malta, países EFTA, Ceuta e Melilla.

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